Consumer Reports: They charged my credit card for ** dollars. I...
Una Consumer Reports reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Secondlaw de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Secondlaw
GetHuman:~Secondlaw: ¿puede decirles a nuestros otros Consumer Reports clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Secondlaw:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Consumer Reports y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Consumer Reports describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Secondlaw una lista de Consumer Reports problemas comunes)
~Secondlaw:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Secondlaw del servicio al cliente Consumer Reports
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Consumer Reports de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Secondlaw:They charged my credit card for ** dollars. I went to the website and it told me my credit card on file was no longer active (so how did they charge my new card???) Anyway, they only refunded **.** claiming they prorated my refund. I never even used the **** thing... It's only *.** but still... I can call Amex and they will refund the *.** but that's not the point. I'll just eat the charge. I think it's ridiculous though.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Consumer Reports. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Consumer Reports?
~Secondlaw:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Secondlaw:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Consumer Reports para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Secondlaw:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Consumer Reports clientes?
~Secondlaw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Consumer Reports para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Secondlaw tomadas de su Consumer Reports problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.