Consumer Reports: NO *** number on recent invoice, received in th...
Una Consumer Reports reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DONCOS de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~DONCOS
GetHuman:~DONCOS: ¿puede decirles a nuestros otros Consumer Reports clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DONCOS:Yes I can. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Consumer Reports y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Consumer Reports describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DONCOS una lista de Consumer Reports problemas comunes)
~DONCOS:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DONCOS del servicio al cliente Consumer Reports
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Consumer Reports de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DONCOS:NO *** number on recent invoice, received in the mail.**Rep needed only ten (**) digits on the nearly fifty (**) on the top of the invoice.**Had to process two (*) separate credit card transactions, one for me and one for the four gift subscriptions. Ergo, I had to read ALL the credit card info twice and the rep is NOT allowed to say MY credit card info back to me for confirmation purposes.**I told him to write and email to his supervisor about this very poor customer service policies. And Consumer Reports has the nerve to rate other organizations on their customer service policies.**THEY OUGHT TO TAKE A LONG, HARD LOOK AT THEMSELVES AND REPORT ON IT.**AND THEY HAVE THE NERVE TO ASK ME FOR MORE MONEY TO SUPPORT THE CONSUMER REPORTS FOUNDATION. NO WAY, JOSE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Consumer Reports. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Consumer Reports?
~DONCOS:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DONCOS:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Consumer Reports para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DONCOS:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Consumer Reports clientes?
~DONCOS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Consumer Reports para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DONCOS tomadas de su Consumer Reports problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.