Comcast: used the ***-***-**** number. Listened to the p...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sdpeditor de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~sdpeditor
GetHuman:~sdpeditor: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sdpeditor:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sdpeditor una lista de Comcast problemas comunes)
~sdpeditor:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sdpeditor del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sdpeditor:used the ***-***-**** number. Listened to the prompts - mine were *,*,*,*. Got a person right away - no hold music, nothing. I was calling to upgrade my tv service from the economy plan. She outlined a couple of promotions, but I knew exactly what I wanted and she filled the order in about a minute. Then gave me a discount on my equipment and HD fee. The entire call lasted * minutes. Nice job.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~sdpeditor:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sdpeditor:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sdpeditor:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~sdpeditor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sdpeditor tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.