Comcast: XFINITY IS THE WORST *Xfinity has been the wors...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wahitney de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wahitney
GetHuman:~Wahitney: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wahitney:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wahitney una lista de Comcast problemas comunes)
~Wahitney:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wahitney del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wahitney:XFINITY IS THE WORST *Xfinity has been the worst experience with a cable service I have ever had!! I called and canceled my service on June **th Because I was moving. I went to turn in my equipment on July **th because I left for a out of state wedding at the first of the month and it was a **-** min drive to where I had to drop the equipment off. When I went to drop off the equipment I was sent to an old address by the lady I talked to on the **th of June, so I had to call twice to get the new address because it wasn't online anywhere. Once I arrived I waited for **min before I even got to talk to anyone about the equipment I returned.When I was returning the equipment they tried to tell me I was missing equipment. I received an extra modem from the installer but it just sat in a box in the closet. When we finally got that settled about Me having the right equipment I asked the lady about my refund and I explained to her that I called on June **th and disconnected it. She said she f
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Wahitney:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wahitney:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wahitney:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Wahitney:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wahitney tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.