Comcast: Was somehow connected to the New England number...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kt de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~kt
GetHuman:~kt: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kt:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kt una lista de Comcast problemas comunes)
~kt:"Equipment Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kt del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kt:Was somehow connected to the New England number despite entering my zip for DC, but was then redirected to the appropriate number. Both reps were helpful and listened to my venting of my problems. The DC area rep was able to help me out and get my service down to a reasonable price. I've used this number once before with success as well.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~kt:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kt:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kt:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~kt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kt tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.