Comcast: TV was locked and a message telling me to call...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jane Doe de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jane Doe
GetHuman:~Jane Doe: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jane Doe:Yup. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jane Doe una lista de Comcast problemas comunes)
~Jane Doe:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jane Doe del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jane Doe:TV was locked and a message telling me to call a *-*** number with ** mins of buy this buys that then the number had changed..next number was for ADT...Found new *.. Rep ignored issue, rest service killing my ability to watch for ** mins and all for no reason other than to try and sell me stuff.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Jane Doe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jane Doe:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jane Doe:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Jane Doe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jane Doe tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.