Comcast: THE CUSTOMER SERVICE WITH BILLING, TECHINCAL OR...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NORCROSSCAC de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~NORCROSSCAC
GetHuman:~NORCROSSCAC: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NORCROSSCAC:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NORCROSSCAC una lista de Comcast problemas comunes)
~NORCROSSCAC:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NORCROSSCAC del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NORCROSSCAC:THE CUSTOMER SERVICE WITH BILLING, TECHINCAL OR ANY OTHER CUSTOMER SERVICE IS HORRIBLE. THEY HAVE NO KNOWLEDGE OF THE SERVICES, THEY CAN'T READ OR WANT READ, THE CUSTOMER SERVICE IS HORRIBLE THEY WILL TRANSFER YOU AND EXPLAIN TO NEXT OPERATOR WHAT YOU ARE ON HOLD FOR, THEY WILL HOLD THE PHONE IGNORE YOU AND MAKE YOU TELL THEM THE ENTIRE SORRY ALL OVER AGAIN. THEN WHEN YOU GET UPSET THEY WILL PLACE YOU ON HOLD FOR ** AND FOURTY MEETS. I PROMISE COMCAST WILL LOSE MY BUSINESS AND I WILL GO SOMEWHERE ELSE I HAVE SPOKE * DIFFERENT OPERATORS TODAY THAT HAS KEEP TRANSFERING ME ALL OVER THE PLACE. ISIS ONE OPERATER THAT MOST LIKELY WAS NOT HER NAME SCREAMED AT ME. THE ASSOCIATE WILL NOT TRANFER YOU TO A SUPERVISOR OR THE SUPERVISOR ARE TELLING THEM NOT TO TRANSFER. I HAVE BEEN DEALING WITH AN ISSUE SINCE ******* ABOUT MY SERVICE THAT I HAVE DISCONNECTED AND ARE STILL BEEN BILLED FOR. I WILL FIGURE OUT HOW TO MAKE COMCAST LOOK AS BAD AS I CAN TO EVERY PERSON THAT ASK ME. CLEAR COMCAST ***
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~NORCROSSCAC:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NORCROSSCAC:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NORCROSSCAC:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~NORCROSSCAC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NORCROSSCAC tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.