Comcast: I was lied to about technician. I have been wit...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vickie de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vickie
GetHuman:~Vickie: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vickie:Yes. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vickie una lista de Comcast problemas comunes)
~Vickie:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vickie del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vickie:I was lied to about technician. I have been without TV for almost a week. Was told * times in one day that they were coming to fix it... But waited till ** pm with no curiosity call or anything just left hanging with no answer... This is sorry customer service... This is the second time this month...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Vickie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vickie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vickie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Vickie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vickie tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.