Comcast: I have tried to call billing for the past few d...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ken de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ken
GetHuman:~Ken: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ken:Sure. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ken una lista de Comcast problemas comunes)
~Ken:"Equipment Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ken del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ken:I have tried to call billing for the past few days and go through all the que's and finally when you get to the end , the call drops. I had to reach billing by going through the service dept. When I finally spoke to a person I was impressed with their demeaner and attitude,however, that's when the good things stopped, I was on the phone with one rep that seemed forever due to "computer errors" finally I made a big mistake and asked her to call me back. Of course she never did, and or course you cannot call her back. She had offered me a promotion that I liked and the next person I spoke reniged on the deal. There really is not enough room here to vent my disgust with them. Because our politicians have gone to bed with Comcast*Dish*Direct, they have a monopoly. How do I say ANTITRUST. We really have no options for good reasonable TV! I will try not to sugarcoat it. I loathe Comcast!! *oo characters are not enough to vent my disgust with them. They ****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Ken:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ken:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ken:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Ken:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ken tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.