I have been fighting with Comcast for the last...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-nickie0 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-nickie0
GetHuman:GetHuman-nickie0: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-nickie0:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-nickie0 una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-nickie0:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-nickie0 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-nickie0:I have been fighting with Comcast for the last * weeks!
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/19/17?
GetHuman-nickie0:I have been fighting with Comcast for the last * weeks! I had called to transfer services from one apartment to another and got offered a package with *** channels security system and internet for *** dollars. they canceled my installation than gave me a wrong quote they cut my channels and I have been on the phone * hours today fighting with these people to cancel whatever package they offered me and to transfer my services. Now they tell me they're phone is not compatible to transfer services. This is off the wall ridiculous and when I asked for cooperate number they hung up the phone on me not once not twice but * times. I asked to speak to a supervisor and not one person has transferred me to one after being transferred to ** different departments. unacceptable and really cant believe the bad customer service you guys have.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-nickie0:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-nickie0:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-nickie0:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-nickie0:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-nickie0 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.