Comcast was very difficult to deal with. I was...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kcl de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~kcl
GetHuman:~kcl: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kcl:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kcl una lista de Comcast problemas comunes)
~kcl:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kcl del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kcl:Comcast was very difficult to deal with. I was on hold for over ** minutes multiple times. Technician failed to show up for appointment and then we were told it had not been scheduled! After such problems we had just as much trouble cancelling service and getting deposit refunded. Customer service was extremely poor...even when the representative was friendly and doing their best, everything was just too complicated and involved being transferred and put on hold multiple times. No wonder technicians couldn't be scheduled properly!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~kcl:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kcl:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kcl:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~kcl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kcl tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.