COMCAST CUSTOMER SERVICE HAS TO BE THE WORSE IN...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Brenda de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Brenda
GetHuman:~Brenda: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Brenda:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Brenda una lista de Comcast problemas comunes)
~Brenda:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Brenda del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Brenda:COMCAST CUSTOMER SERVICE HAS TO BE THE WORSE IN THE COUNTRY! ON THE PHONE YOU ARE TRANSFER FROM ONE MESSAGE CENTER TO ANOTHER, IT IS ALMOST IMPOSSIBLE TO GET TO SPEAK TO A LIVE PERSON. WHEN YOU DO GET A PERSON, THEY DO NOT SPEAK OR UNDERSTAND ENGLISH. THEY THEN TRANSFER YOUR CALL TO ANOTHER NUMBER, WHO EITHER PUTS YOU ON HOLD OR DISCONNECTS YOU! COMCAST IS THE WORSE COMPANY TO DEAL WITH.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Brenda:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Brenda:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Brenda:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Brenda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Brenda tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.