Columbia House: They have changed their number, but if you call...
Una Columbia House reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DollieMay de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~DollieMay
GetHuman:~DollieMay: ¿puede decirles a nuestros otros Columbia House clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DollieMay:Yeah. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Columbia House y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Columbia House describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DollieMay una lista de Columbia House problemas comunes)
~DollieMay:"None of those really matches why I wanted to call Columbia House that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DollieMay del servicio al cliente Columbia House
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Columbia House de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DollieMay:They have changed their number, but if you call the ***-***-**** the recording tells you what the new number is. I had trouble with TWO movies being shipped out, unauthorized by me, within ** days of each other. I tried e-mail communication, but mostly got automated responses that did not address my problems. I have called * times, each time I am waiting **-** minutes before I get a human being on the phone. Once I have a human on the phone they are very courteous and try to help as much as they can... I have received credit for one movie, even though they told me both movies have been returned to them. This has been ongoing from Nov **, ****, first refund received on **-**-**, still waiting for second refund as of *-**-**. I have emailed several times, with varying degrees of response (some seem like an auto response, some are signed by an actual person and say they will look into my situation) The last email said they had credited my Paypal account, almost a week later and I st
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Columbia House. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Columbia House?
~DollieMay:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DollieMay:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Columbia House para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DollieMay:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Columbia House clientes?
~DollieMay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Columbia House para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DollieMay tomadas de su Columbia House problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.