Columbia House: Sorry sir we dont now why we are charging you b...
Una Columbia House reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~M.olson de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~M.olson
GetHuman:~M.olson: ¿puede decirles a nuestros otros Columbia House clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~M.olson:Yes. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Columbia House y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Columbia House describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~M.olson una lista de Columbia House problemas comunes)
~M.olson:"None of those really matches why I wanted to call Columbia House that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~M.olson del servicio al cliente Columbia House
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Columbia House de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~M.olson:Sorry sir we dont now why we are charging you because we shreded the evidence before we sold your account to collections.We cant refund your money for the merchandise that we never sent you but you still do have an obligation to pay an additional $*** for more merchandise and you also need to send an extra $*** to the collectons firm. Thnks have good day..
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Columbia House. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Columbia House?
~M.olson:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~M.olson:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Columbia House para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~M.olson:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Columbia House clientes?
~M.olson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Columbia House para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~M.olson tomadas de su Columbia House problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.