Columbia House: Sent multiple un-ordered shipment and account c...
Una Columbia House reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sierrain tahoe de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~sierrain tahoe
GetHuman:~sierrain tahoe: ¿puede decirles a nuestros otros Columbia House clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sierrain tahoe:Yeah. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Columbia House y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Columbia House describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sierrain tahoe una lista de Columbia House problemas comunes)
~sierrain tahoe:"None of those really matches why I wanted to call Columbia House that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sierrain tahoe del servicio al cliente Columbia House
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Columbia House de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sierrain tahoe:Sent multiple un-ordered shipment and account charged after writing and saying to put my account on hold until I could return the first unordered shipment. * days later, account charged again. DO NOT GIVE THEM A CREDIT CARD number. They will steal your hard earned money. I waited over an hour on hold and when the recording finally came on (*:**pm PST), "customer service is closed" is what i heard. I'm researching a class-action lawsuit.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Columbia House. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Columbia House?
~sierrain tahoe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sierrain tahoe:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Columbia House para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sierrain tahoe:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Columbia House clientes?
~sierrain tahoe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Columbia House para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sierrain tahoe tomadas de su Columbia House problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.