Columbia House: A long distance vs. toll-free call. Really? An...
Una Columbia House reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~POed customer de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~POed customer
GetHuman:~POed customer: ¿puede decirles a nuestros otros Columbia House clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~POed customer:Yeah. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Columbia House y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Columbia House describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~POed customer una lista de Columbia House problemas comunes)
~POed customer:"None of those really matches why I wanted to call Columbia House that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~POed customer del servicio al cliente Columbia House
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Columbia House de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~POed customer:A long distance vs. toll-free call. Really? An obnoxiously long wait time or customer service closed for day. Dvds mailed I didn't order* no record of order on (online) account. Representative's answer to many of my questions was, "I don't know." Awful. Will be cancelling membership once I know returned product has been received and my account properly credited.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Columbia House. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Columbia House?
~POed customer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~POed customer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Columbia House para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~POed customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Columbia House clientes?
~POed customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Columbia House para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~POed customer tomadas de su Columbia House problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.