Colorado Department of Revenue: Terribly unhelpful. Have been in the process of...
Una Colorado Department of Revenue reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-145171 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-145171
GetHuman:GetHuman-145171: ¿puede decirles a nuestros otros Colorado Department of Revenue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-145171:Sure. Era late at night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Colorado Department of Revenue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Colorado Department of Revenue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-145171 una lista de Colorado Department of Revenue problemas comunes)
GetHuman-145171:"None of those really matches why I wanted to call Colorado Department of Revenue that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-145171 del servicio al cliente Colorado Department of Revenue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Colorado Department of Revenue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-145171:Terribly unhelpful. Have been in the process of verifying information for PTC rebate. Fist, the application doesn't state that a child must fill out if they're the ones disabled (which is what the rep stated) Second, I have submitted twice to Dept upon receipt of a letter stating that a specific form was needed to verify disability (again,not stated in the application). The representative stated I should have followed the instructions on the letter (which I did * months ago, but the office denied to give the resubmitted app proof of receipt). Of course, they did not have record of the resubmitted paperwork. Terrible customer service, terrible problem solving. Proof that there are both institutional incentives to prevent citizens for due recourse and simple lack of accountability.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Colorado Department of Revenue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Colorado Department of Revenue?
GetHuman-145171:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-145171:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Colorado Department of Revenue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-145171:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Colorado Department of Revenue clientes?
GetHuman-145171:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Colorado Department of Revenue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-145171 tomadas de su Colorado Department of Revenue problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.