Cole Haan: shoe falling apart
Una Cole Haan reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-wrm de diciembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-wrm
GetHuman:GetHuman-wrm: ¿puede decirles a nuestros otros Cole Haan clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-wrm:Sure. Era middle of the night, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cole Haan y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cole Haan describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-wrm una lista de Cole Haan problemas comunes)
GetHuman-wrm:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-wrm del servicio al cliente Cole Haan
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cole Haan de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-wrm:shoe falling apart
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman-wrm:I bought a pair of soft leather & perforated driving mocks(loafers) last year at the summer's end-- that are more comfortable than slippers. Having owned a pair of Cole Hahn soft leather, perforated tie shoes decades ago --that I had the soles changed at least * times loved so much I nearly cried when I had to dispose of them on a Paris train-- I did not flinch at paying several hundred dollars for these shoes.*However, my heart hurt when I saw the holes in both shoes in the very front of the shoes below the toe space right where the leather meets the sole. This is especially bad considering that I have only been wearing them occasionally for the past month.*I love these shoes and would like a replacement pair if possible. Or, last ditch effort would be to have you repair these. Of course, having a replacement pair would be the better option for durability.*I appreciate your time and effort in resolving my beloved shoe issue!*Kind thanks,*Donna Middleton****-***-**********@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cole Haan. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cole Haan?
GetHuman-wrm:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-wrm:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cole Haan para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-wrm:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cole Haan clientes?
GetHuman-wrm:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cole Haan para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-wrm tomadas de su Cole Haan problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.
Cole Haan
1.00 de 5 estrellas | 8 opiniones
Revisión de GetHuman-wrm Cole Haan
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
1 de 5 estrellas
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