Coffeeam.com: Escalated an obvious sign in problem to their c...
Una Coffeeam.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TMartin de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~TMartin
GetHuman:~TMartin: ¿puede decirles a nuestros otros Coffeeam.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TMartin:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Coffeeam.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Coffeeam.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TMartin una lista de Coffeeam.com problemas comunes)
~TMartin:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TMartin del servicio al cliente Coffeeam.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Coffeeam.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TMartin:Escalated an obvious sign in problem to their customer service department and was connected to Sarah Anderson CSR who in the end - took two weeks to overstate the obvious problem, provide no resolution and then when I requested escalation, burned my time by sending me to a fictious Supervisor. Steer clear of this Coffee vendor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Coffeeam.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Coffeeam.com?
~TMartin:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TMartin:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Coffeeam.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TMartin:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Coffeeam.com clientes?
~TMartin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Coffeeam.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TMartin tomadas de su Coffeeam.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.
Coffeeam.com
2.00 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~TMartin Coffeeam.com
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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