Coastal Living Magazine: The customer service rep didn't listen to what...
Una Coastal Living Magazine reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unhappy de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~unhappy
GetHuman:~unhappy: ¿puede decirles a nuestros otros Coastal Living Magazine clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unhappy:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Coastal Living Magazine y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Coastal Living Magazine describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unhappy una lista de Coastal Living Magazine problemas comunes)
~unhappy:"None of those really matches why I wanted to call Coastal Living Magazine that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unhappy del servicio al cliente Coastal Living Magazine
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Coastal Living Magazine de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unhappy:The customer service rep didn't listen to what I was saying but just kept repeating her standard "so sorry for the inconvenience Ma'am". Consequently I had to get annoyed and tell her to stop parroting back to me and actually LISTEN to my issue. She finally did take care of it, but the call lasted *x as long as it should and was incredibly frustrating. And don't try their online customer service - I sent * emails and never heard a word... Great magazine, HORRIFIC customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Coastal Living Magazine. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Coastal Living Magazine?
~unhappy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unhappy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Coastal Living Magazine para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unhappy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Coastal Living Magazine clientes?
~unhappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Coastal Living Magazine para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unhappy tomadas de su Coastal Living Magazine problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.