Coach.com: Took my order ("in stock"), then cancelled when...
Una Coach.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JD de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~JD
GetHuman:~JD: ¿puede decirles a nuestros otros Coach.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JD:Yeah. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Coach.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Coach.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JD una lista de Coach.com problemas comunes)
~JD:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JD del servicio al cliente Coach.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Coach.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JD:Took my order ("in stock"), then cancelled when couldn't locate in warehouse or in stores. NO NOTIFICATION sent. I had to follow-up after bag did not arrive. It's now the day before wife's birthday, and I'm out on a limb. Needless to say, won't be buying Coach again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Coach.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Coach.com?
~JD:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JD:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Coach.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JD:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Coach.com clientes?
~JD:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Coach.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JD tomadas de su Coach.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.