Clarins.com: I place an order for Clarins Cyber Monday deal...
Una Clarins.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LISA DING de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~LISA DING
GetHuman:~LISA DING: ¿puede decirles a nuestros otros Clarins.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LISA DING:Yeah. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Clarins.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Clarins.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LISA DING una lista de Clarins.com problemas comunes)
~LISA DING:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LISA DING del servicio al cliente Clarins.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Clarins.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LISA DING:I place an order for Clarins Cyber Monday deal. Two days later I got a call from Clarins.com to verify my shipping address. Then I receive no information about my order until * days later I received an email saying that my order was cancelled without giving the reason. Then I called the customer service and I was told that they were not able to process my credit card because the billing address is not correct. But from the email that they send to me, the billing address IS CORRECT. Then the lady said that she can help me to place the order again but without the Cyber Monday deal.**This is RIDICULOUS!!! For ** days after I placed the order, I received no calls and no message from Clarins to say that they cannot process the credit card. Then when the deal ends, they suddenly let me know that there is a problem with my card. I think this is just a trick that they are playing because they don't have enough to offer for Cyber Monday deal. I will never order from Clarins any more because the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Clarins.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Clarins.com?
~LISA DING:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LISA DING:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Clarins.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LISA DING:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Clarins.com clientes?
~LISA DING:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Clarins.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LISA DING tomadas de su Clarins.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.
Clarins.com
1.00 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~LISA DING Clarins.com
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
1 de 5 estrellas
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