Choxi: I ordered a package that was guaranteed to arri...
Una Choxi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jesse Weiss de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jesse Weiss
GetHuman:~Jesse Weiss: ¿puede decirles a nuestros otros Choxi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jesse Weiss:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Choxi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Choxi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jesse Weiss una lista de Choxi problemas comunes)
~Jesse Weiss:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jesse Weiss del servicio al cliente Choxi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Choxi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jesse Weiss:I ordered a package that was guaranteed to arrive to me on December **th but it never made it. I called nomorerack and they said that oh I'm very sorry to hear that...Call us on December **th so we can see what we can do for you. I called them the next day, (Dec **th) and they said let me track the package for you...The package was stuck in New York for who knows how long. I called a manager at USPS ant they said that nomorerack illegally paid for only one package and duplicated the tracking numbers on the other two, they caught the problem and that's why they stopped the shipment altogether. I've called nomorerack back and they said that oh we're sorry mam, you will have to reorder the items in order for you to get them. I demanded to speak to one of those higher ups and was told that pretty much I would have been told the same thing. I will never recommend nomorerack to no one, even my worst enemy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Choxi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Choxi?
~Jesse Weiss:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jesse Weiss:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Choxi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jesse Weiss:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Choxi clientes?
~Jesse Weiss:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Choxi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jesse Weiss tomadas de su Choxi problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.