Choxi: I have had over ** email correspondences with N...
Una Choxi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Elle de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Elle
GetHuman:~Elle: ¿puede decirles a nuestros otros Choxi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Elle:Yes. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Choxi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Choxi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Elle una lista de Choxi problemas comunes)
~Elle:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Elle del servicio al cliente Choxi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Choxi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Elle:I have had over ** email correspondences with Nomorerack and consistently the responses did not address my question. I got a "thank you for allowing us to serve you." It was as if they never read my question. To add salt to the wound, I was told I would get a refund but without sales tax (illegal not to refund the sales tax).That took a lto of emails....until they agreed to the full refund (understandably less shipping). THEN on my credit card, ONLY THE TAX was refunded. The agent on the phone told me it was totally refunded. I had her hold while I called my credit card company. The agent at the credit card company told me there was no other credit. NOW, the Nomorerack agent checked further...there had been a glitch in the system, and no I had not been issued the full credit. It would be done today and I should expect it to be posted within * * business days. I will allow for that before I start a dispute through the credit card company. I have spent way too much time on this - talking
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Choxi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Choxi?
~Elle:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Elle:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Choxi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Elle:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Choxi clientes?
~Elle:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Choxi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Elle tomadas de su Choxi problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.