Choxi: I have been battling with them to get my refund...
Una Choxi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~scraye de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~scraye
GetHuman:~scraye: ¿puede decirles a nuestros otros Choxi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~scraye:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Choxi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Choxi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~scraye una lista de Choxi problemas comunes)
~scraye:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~scraye del servicio al cliente Choxi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Choxi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~scraye:I have been battling with them to get my refund for well over a month now. They told me that they only received * item when I had actually returned *, then after clearing that issue up (so I thought,silly me) I waited more than the *-* business days that it takes to credit back to my card and still NO refund. I then find out after calling a month after still not receiving the refund, they gave me an in-store credit which was wrong (before purchasing this item i triple checked that if i needed to return it it was an item that was eligible for a refund not a store credit as I read lots of complaints about that) plus I have the emails to prove they screwed up. I called today and the customer rep "fixed" the issue and I am supposed to be refunded the full amount back to my card in *-* business days. We'll see about that even though she reassured me this time I would get my refund. Wish me luck and NO,I will not buy from them again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Choxi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Choxi?
~scraye:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~scraye:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Choxi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~scraye:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Choxi clientes?
~scraye:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Choxi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~scraye tomadas de su Choxi problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.