Chevrolet: Outsourced communication center - very poor exp...
Una Chevrolet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SFCR de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~SFCR
GetHuman:~SFCR: ¿puede decirles a nuestros otros Chevrolet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SFCR:Yeah. Era afternoon, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chevrolet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chevrolet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SFCR una lista de Chevrolet problemas comunes)
~SFCR:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SFCR del servicio al cliente Chevrolet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chevrolet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SFCR:Outsourced communication center - very poor experience. One representative didn't even know what an exhaust tip was.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chevrolet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chevrolet?
~SFCR:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SFCR:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chevrolet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SFCR:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chevrolet clientes?
~SFCR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chevrolet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SFCR tomadas de su Chevrolet problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.