Chegg: This is the third Time they have messed up an o...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Knights4 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Knights4
GetHuman:~Knights4: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Knights4:Yes. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Knights4 una lista de Chegg problemas comunes)
~Knights4:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Knights4 del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Knights4:This is the third Time they have messed up an order for *, ONE book! This company's customer service is a joke!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~Knights4:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Knights4:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Knights4:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~Knights4:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Knights4 tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.