Chegg: I get an email saying that they can not rent me...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~china de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~china
GetHuman:~china: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~china:Sure. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~china una lista de Chegg problemas comunes)
~china:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~china del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~china:I get an email saying that they can not rent me the book for college after they take my money out of mu account. The email says *-* business days to get the refund back and nothing a month later. That is a rip off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~china:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~china:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~china:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~china:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~china tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.