CheapOair: The first time I called I waited ** minutes on...
Una CheapOair reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ceejai de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~ceejai
GetHuman:~ceejai: ¿puede decirles a nuestros otros CheapOair clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ceejai:Yeah. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CheapOair y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CheapOair describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ceejai una lista de CheapOair problemas comunes)
~ceejai:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ceejai del servicio al cliente CheapOair
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CheapOair de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ceejai:The first time I called I waited ** minutes on hold, when the guy finally answered I asked a billing question. Instead of transferring the call himself to the correct extension, he put me on HOLD again and I waited, my first phone I used the battery went dead (so I picked up the extenstion phone I had) and that actually went dead too. Both my cordless home phones batteries went dead and I never did get off hold. I sent a couple of emails out and did get a message back to call a number and ask for the ext. of the Billing Dept. *I tried calling the number given and this time I waited ** minutes and finely when someone answered the phone, I asked for the extention number I was given in the email. The guy did not know how to transfer the call and hung up on me. *To be honest giving this companies customer service a score of * is REALLY TO HIGH, it is closer to ZERO.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CheapOair. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CheapOair?
~ceejai:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ceejai:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CheapOair para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ceejai:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CheapOair clientes?
~ceejai:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CheapOair para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ceejai tomadas de su CheapOair problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.