Chase Home Finance: First, I could not ascertain from the first voi...
Una Chase Home Finance reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-267328 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-267328
GetHuman:GetHuman-267328: ¿puede decirles a nuestros otros Chase Home Finance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-267328:Yup. Era evening, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chase Home Finance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chase Home Finance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-267328 una lista de Chase Home Finance problemas comunes)
GetHuman-267328:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-267328 del servicio al cliente Chase Home Finance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chase Home Finance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-267328:First, I could not ascertain from the first voice menu how to reach someone who spoke English, only Spanish. I pressed ** to speak to a human as directed by the support website, but that did not work. I continued to press ** until finally I was rewarded with "Thank you for calling Chase Home Finance. Goodbye" I went all through the same process again with the same results. Since I am an insurance agent attempting to find a mortgagee clause for a homeowner client who has a loan with Chase, I had no need for the menu I was given. This could cause me to lose a customer which inevitably could affect my livilihood.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chase Home Finance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chase Home Finance?
GetHuman-267328:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-267328:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chase Home Finance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-267328:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chase Home Finance clientes?
GetHuman-267328:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chase Home Finance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-267328 tomadas de su Chase Home Finance problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.