Charter Communications: Wow this company is terrible in both the qualit...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JP de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~JP
GetHuman:~JP: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JP:Sure. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JP una lista de Charter Communications problemas comunes)
~JP:"Pay Bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JP del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JP:Wow this company is terrible in both the quality of their product and the shockingly poor customer service. This company has mastered the art of shuffling around the issues of their poor quality of service, billing inconsistencies and their responsibility to provide the service they agree(and charge a lot) to provide. By far the worst experience I have had with any large company.*Do yourself a favor and do not get involved with this company! You will not get the service you pay for and will pay more then you ever agreed to! If you have any problem you will get the run around game until you give up like I did! When I just went to their office to speak with someone about my service problems(for the *th time this year) and I overheard * other customers in less than ** minutes with the same complaints I have and they were getting the same run around responses from the charter "*customer service reps"* that I have been getting all year!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~JP:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JP:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JP:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~JP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JP tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.