Charter Communications: I have multiply problems with them! they would...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jessicahonda de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~jessicahonda
GetHuman:~jessicahonda: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jessicahonda:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jessicahonda una lista de Charter Communications problemas comunes)
~jessicahonda:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jessicahonda del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jessicahonda:I have multiply problems with them! they would pick a date to install my serves and then a yr later disconnecting it. * times I have took off a full days of work waiting on someone to either in stall or pick up the boxes all three times they did not show or call. when I called they would say we have no records of the appointment or they would say they moved it to a different day with out telling me. I understand the all day not really knowing what time other then *am-*pm but then not even show up but days later and making it be like its my fault. It cost me great deal to take a full day off with being a single parent. Now they are calling me every day to tell me they need their boxes back and my account has been charged even though I have already spoke to them many times and they are mailing me boxes to put the equipment in to mail back to them. Which takes up to two weeks to even arrive to me. They just say we cant stop the calling the texting and the mail to me even if I'm still wait
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~jessicahonda:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jessicahonda:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jessicahonda:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~jessicahonda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jessicahonda tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.