Charter Communications: Charter worries more about closing a ticket ins...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WillGloy de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~WillGloy
GetHuman:~WillGloy: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WillGloy:Sure. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WillGloy una lista de Charter Communications problemas comunes)
~WillGloy:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WillGloy del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WillGloy:Charter worries more about closing a ticket instead of restoring my service. I reported a problem and they said it was an area outage which I knew wasn't true since the area they mentioned was ** miles away. When the area issue was resolved, they never checked to see if my problem was resolved. Seems if you sell a service, you would want to make sure the customer is getting the service. A call would have been nice
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~WillGloy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WillGloy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WillGloy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~WillGloy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WillGloy tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.