Charter Communications: Charter did not have a tech available to repair...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-344390 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-344390
GetHuman:GetHuman-344390: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-344390:Yes I can. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-344390 una lista de Charter Communications problemas comunes)
GetHuman-344390:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-344390 del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-344390:Charter did not have a tech available to repair a severed line until the next day, leaving this family without cable, internet, phone while there is a terminal cancer patient living at the house. There were no options besides "wait your turn" which would ordinarily be acceptable, but given the cancer situation is totally not ok.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
GetHuman-344390:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-344390:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-344390:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
GetHuman-344390:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-344390 tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.