Charter Communications: A truly appallingly badly run company.*The prob...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sam de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~sam
GetHuman:~sam: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sam:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sam una lista de Charter Communications problemas comunes)
~sam:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sam del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sam:A truly appallingly badly run company.*The problem is that it is almost impossible to get human service in the first place. No e-mail is possible, and the voice commands simply do not work.*The human employees are good or excellent. Getting hold of them is nearly impossible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~sam:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sam:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sam:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~sam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sam tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.