Charlotte Observer: Question about a bill just received showing an...
Una Charlotte Observer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mary de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mary
GetHuman:~Mary: ¿puede decirles a nuestros otros Charlotte Observer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mary:Yes. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charlotte Observer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charlotte Observer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mary una lista de Charlotte Observer problemas comunes)
~Mary:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mary del servicio al cliente Charlotte Observer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charlotte Observer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mary:Question about a bill just received showing an expiration date of **-**-** while the previous bill (which I paid) showed an expiration date of **-*-** for this period. This new bill includes a subscription increase for the foregoing period. The call to (off-shore) customer service initiated a new billing with the correct expiration date to be mailed. In effect, this was just an attempt to get an extra two-week payment in my opinion. I'll bet I am not the only one this has occurred with. I am not sure I will continue with the Observer. (I am a long-time customer)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charlotte Observer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charlotte Observer?
~Mary:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mary:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charlotte Observer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mary:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charlotte Observer clientes?
~Mary:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charlotte Observer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mary tomadas de su Charlotte Observer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.