Char-Broil, Inc.: I called initially to register the new product...
Una Char-Broil, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-70833 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-70833
GetHuman:GetHuman-70833: ¿puede decirles a nuestros otros Char-Broil, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-70833:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Char-Broil, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Char-Broil, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-70833 una lista de Char-Broil, Inc. problemas comunes)
GetHuman-70833:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-70833 del servicio al cliente Char-Broil, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Char-Broil, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-70833:I called initially to register the new product over the phone. The person said the serial number did not match the model number & asked me to check it again--not once--but twice. Got nowhere. I filled out the registration material & mailed it * days after purchase. Eleven days later I called to see it they had received it. I had to hold ** minutes before getting someone on the line & then I was told my registration was not on file! I was offered the excuse that they get so much mail from all over the world, etc. I was so mad! But of course, he crooned, if I wanted to provide an email--and send pictures of my serial number, receipt of purchase, etc., everything would be alright. I wasn't buying & asked to speak to a supervisor. Fortunately the supervisor registered it for me immediately, provided a registration ID number & apologized. From time of phone call to end was ** minutes!! No one should have to put up with that kind of incompetence.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Char-Broil, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Char-Broil, Inc.?
GetHuman-70833:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-70833:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Char-Broil, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-70833:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Char-Broil, Inc. clientes?
GetHuman-70833:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Char-Broil, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-70833 tomadas de su Char-Broil, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.