Chadwick's: They charged my personal credit card instead of...
Una Chadwick's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Judy de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Judy
GetHuman:~Judy: ¿puede decirles a nuestros otros Chadwick's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Judy:Sure. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chadwick's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chadwick's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Judy una lista de Chadwick's problemas comunes)
~Judy:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Judy del servicio al cliente Chadwick's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chadwick's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Judy:They charged my personal credit card instead of taking the monies out of an existing credit that I had on my account for items that I had returned. This has taken over * weeks to get this cleared up even tho they promised to call me back within *-* business days after they "investigated" what had happened. * weeks later and still no call... or credit. Not happy with the service at all. I've been transferred around several times. The ***-***-**** number deals ONLY with THEIR credit card issues!! Waste of time. I used the ***-***-**** number for Customer Service after getting that from one of their operators.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chadwick's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chadwick's?
~Judy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Judy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chadwick's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Judy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chadwick's clientes?
~Judy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chadwick's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Judy tomadas de su Chadwick's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.