Certegy: The gentleman was very rude basically saying th...
Una Certegy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MadHatter de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~MadHatter
GetHuman:~MadHatter: ¿puede decirles a nuestros otros Certegy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MadHatter:Yes I can. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Certegy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Certegy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MadHatter una lista de Certegy problemas comunes)
~MadHatter:"Open Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MadHatter del servicio al cliente Certegy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Certegy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MadHatter:The gentleman was very rude basically saying that I should just "deal with it" and that it will take *-* days, maybe up to **. I reported this on March * and heard nothing! Certegy presented my check to my bank twice, got paid once, then got upset that the bank refused the *nd one. So they decided to electronically debit my account again! Now they have gotten paid twice, then a collection agency called me to get paid a *rd time. I have return check fees out the wahzoo because they keep insisting I pay when I alreday did and I HAVE PROOF! bank is also involved and disgusted. I've already reported to the Better Business Bureau and have an appointment with my lawyer. Too bad I can't pay my other bills because of all this nonsense going on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Certegy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Certegy?
~MadHatter:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MadHatter:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Certegy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MadHatter:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Certegy clientes?
~MadHatter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Certegy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MadHatter tomadas de su Certegy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.