Canada Post: The rep spoke English, that's about it. The pro...
Una Canada Post reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joanna de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joanna
GetHuman:~Joanna: ¿puede decirles a nuestros otros Canada Post clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joanna:Yeah. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Canada Post y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Canada Post describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joanna una lista de Canada Post problemas comunes)
~Joanna:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joanna del servicio al cliente Canada Post
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Canada Post de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joanna:The rep spoke English, that's about it. The problem (frequent "card'n'dash" where I get carded instead of having my packages delivered, then have to go and pick them up myself) was NOT resolved and. from what I can tell, will not be resolved. The lack of concern the rep (Don) demonstrated was appalling* no apology, no arrangement for re-delivery, nothing. I was given a reference number - a useless number that solves nothing as I am now still expected to go and pick up the package myself! I am beyond pissed off at their charging me for service they don't deliver, and will be writing and calling whomever I can to get a modicum of result to this recurrent issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Canada Post. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Canada Post?
~Joanna:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joanna:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Canada Post para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joanna:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Canada Post clientes?
~Joanna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Canada Post para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joanna tomadas de su Canada Post problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.