Canada Post: I live in St. Albert, Grandin area. Called the...
Una Canada Post reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joanna de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joanna
GetHuman:~Joanna: ¿puede decirles a nuestros otros Canada Post clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joanna:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Canada Post y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Canada Post describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joanna una lista de Canada Post problemas comunes)
~Joanna:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joanna del servicio al cliente Canada Post
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Canada Post de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joanna:I live in St. Albert, Grandin area. Called the CanadaPost about a recurring "card'n'dash" situation where I am home but I get carded instead of my package being delivered. Explained that I already called the local postal dispatch outlet twice, and no corrective action of any kind was taken to resolve the issue. Also explained that, in prior delivery issues (same nature), the package was re-delivered. This time, I was told that the package WILL NOT BE RE-DELIVERED and that I AM TO GO AND PICK IT UP MYSELF. I am beyond livid about this right now! They charge the highest rates (comparing to US, UK, and EU), yet stick you with this crappy service! And there is NO real resolution, or apology, or owning up to the problem! Disgusting!!! I will be writing to whomever I can about this., media, MP, you name it. Someone has got to clean up their mess!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Canada Post. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Canada Post?
~Joanna:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joanna:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Canada Post para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joanna:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Canada Post clientes?
~Joanna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Canada Post para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joanna tomadas de su Canada Post problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.