California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV): I have worked in Customer Support for several y...
Una California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Appalling neglect de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Appalling neglect
GetHuman:~Appalling neglect: ¿puede decirles a nuestros otros California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Appalling neglect:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Appalling neglect una lista de California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) problemas comunes)
~Appalling neglect:"DUI" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Appalling neglect del servicio al cliente California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Appalling neglect:I have worked in Customer Support for several years, and this was a truly appalling experience. First time I called in t around **am, I got a recorded msg saying that they were experiencing unusually high volumes. There was no option to get a call back, no option to hold, just a msg saying that they won't be offering any help or service at this time. second time I called back around **. I was put on hold for around ** minutes, then I was connected, and instantly hung up on. I could hear the phone connection go through, and instantly disconnect. I've worked in call centers long enough to know what this sound means. This was no accident, I was intentionally hung up on without one word spoken to me.**Third time I called in, around **:**, the exact same thing happened. Waited for around *** minutes, then I hear the connection, then an immediate disconnection. Hung up on again. Honestly, this is absolutely unacceptable. I don't work in Customer Support over ** hours a week just to spend my
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV)?
~Appalling neglect:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Appalling neglect:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Appalling neglect:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clientes?
~Appalling neglect:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Appalling neglect tomadas de su California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.