CafePress: placed an order on nov** have not received as o...
Una CafePress reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lori de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lori
GetHuman:~Lori: ¿puede decirles a nuestros otros CafePress clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lori:Yes. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CafePress y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CafePress describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lori una lista de CafePress problemas comunes)
~Lori:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lori del servicio al cliente CafePress
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CafePress de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lori:placed an order on nov** have not received as of dec** called *times to inquire was lied to by every rep not one followed up the *th time I held for ** min supervisor assured me delivery by xmas but has yet to follow up with email as promised worst customer service ever and I am employed in the service industry
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CafePress. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CafePress?
~Lori:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lori:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CafePress para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lori:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CafePress clientes?
~Lori:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CafePress para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lori tomadas de su CafePress problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.