CVS: The last two times I needed prescriptions fille...
Una CVS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MrsA de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~MrsA
GetHuman:~MrsA: ¿puede decirles a nuestros otros CVS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MrsA:Sure. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CVS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CVS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MrsA una lista de CVS problemas comunes)
~MrsA:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MrsA del servicio al cliente CVS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CVS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MrsA:The last two times I needed prescriptions filled they were not ready for * days! When I went to pick them up, the pharmacist had gone to lunch. That meant they couldn't open the safe to get one of my prescriptions as the pharmacist was the only one who could open it. They tole *me* that I had bad timing. I told them that their service was inadequate, did not live up to the hype of their commercials and it happens all the time! Today, the idiot clerk couldn't find the prescriptions (*) because he looked in only ONE basket with the letter of my last name. When I yelled about the incompetence (yes, yelled this time) everyone around me agreed with me and put in their two cents. Then the said idiot complained I made these comments in front of his boss!*Oh, wait, I think *I* must be the idiot for continuing to go back - no more! There are other pharmacies in the area and I'll even drive further to pick up prescriptions than deal with this store again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CVS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CVS?
~MrsA:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MrsA:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CVS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MrsA:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CVS clientes?
~MrsA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CVS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MrsA tomadas de su CVS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.