CVS Caremark: It isn't the wait it is the incompetence. They...
Una CVS Caremark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ray de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ray
GetHuman:~Ray: ¿puede decirles a nuestros otros CVS Caremark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ray:Yup. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CVS Caremark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CVS Caremark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ray una lista de CVS Caremark problemas comunes)
~Ray:"Mail delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ray del servicio al cliente CVS Caremark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CVS Caremark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ray:It isn't the wait it is the incompetence. They shipped my medication to the wrong address - twice - before finally paying attention and shipping it to the correct address. I had to buy some of the drug at retail to provide me with drugs while traveling. Thank goodness for Costco who has their act together.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CVS Caremark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CVS Caremark?
~Ray:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ray:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CVS Caremark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ray:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CVS Caremark clientes?
~Ray:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CVS Caremark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ray tomadas de su CVS Caremark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.