CIGNA: They hung up on me. All I was asking was so si...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~creations de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~creations
GetHuman:~creations: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~creations:Yes. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~creations una lista de CIGNA problemas comunes)
~creations:"Account issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~creations del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~creations:They hung up on me. All I was asking was so simple. I called twice. They treated me like a idiot. Ive been married ** years. I know how insurance works. Both woman were very rude. If someone is nice to me I'm nice to them. I cant believe they hung up. They should learn to just listen to the whole question before cutting you off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
~creations:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~creations:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~creations:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
~creations:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~creations tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.