Burlington Coat Factory: I was sent the wrong jacket* and when I talked...
Una Burlington Coat Factory reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JBau de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~JBau
GetHuman:~JBau: ¿puede decirles a nuestros otros Burlington Coat Factory clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JBau:Yeah. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Burlington Coat Factory y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Burlington Coat Factory describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JBau una lista de Burlington Coat Factory problemas comunes)
~JBau:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JBau del servicio al cliente Burlington Coat Factory
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Burlington Coat Factory de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JBau:I was sent the wrong jacket* and when I talked to the woman on the phone she was basically telling me I was an idiot for telling her that the jacket was wrongly advertised (the marketing team put the wrong jacket on the description).Only until she actually looked at it and realized that I Was right did she actually start cooperating. Hopefully she's motivated enough to help me, because now I have to wait for her to respond back to me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Burlington Coat Factory. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Burlington Coat Factory?
~JBau:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JBau:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Burlington Coat Factory para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JBau:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Burlington Coat Factory clientes?
~JBau:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Burlington Coat Factory para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JBau tomadas de su Burlington Coat Factory problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.