Burger King: I waited on hold, and then described what happe...
Una Burger King reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jdellachiesa de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~jdellachiesa
GetHuman:~jdellachiesa: ¿puede decirles a nuestros otros Burger King clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jdellachiesa:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Burger King y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Burger King describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jdellachiesa una lista de Burger King problemas comunes)
~jdellachiesa:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jdellachiesa del servicio al cliente Burger King
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Burger King de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jdellachiesa:I waited on hold, and then described what happened and the man said I have to call another number for support. I asked, "oh, was the location I'm refering to a franchise location or something like that?" He responded "I don't have to give you any of that information. You have the call the number I just gave you." I asked "Oh, are you a customer service rep for a franchise location?" (thinking I may be calling regarding a corporate store) He responded again "I don't have to tell you that." and hung up on me. Absolutely unbelievable experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Burger King. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Burger King?
~jdellachiesa:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jdellachiesa:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Burger King para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jdellachiesa:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Burger King clientes?
~jdellachiesa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Burger King para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jdellachiesa tomadas de su Burger King problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.