Brookstone: After purchasing a refurbished AR.Drone, I rece...
Una Brookstone reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DavePDX de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~DavePDX
GetHuman:~DavePDX: ¿puede decirles a nuestros otros Brookstone clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DavePDX:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Brookstone y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Brookstone describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DavePDX una lista de Brookstone problemas comunes)
~DavePDX:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DavePDX del servicio al cliente Brookstone
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Brookstone de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DavePDX:After purchasing a refurbished AR.Drone, I received a defective unit. After exchanging the defective unit with Parrot, the second unit had the exact same defect. Brookstone offered no service the first time and sent me directly to Parrot. After Parrot confirmed that the second unit was defective and told me to return again for an exchange, Brookstone agreed to a refund via this phone number,
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Brookstone. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Brookstone?
~DavePDX:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DavePDX:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Brookstone para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DavePDX:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Brookstone clientes?
~DavePDX:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Brookstone para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DavePDX tomadas de su Brookstone problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.