Brooks Brothers: For a high end fashion retailer their customer...
Una Brooks Brothers reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~antj de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~antj
GetHuman:~antj: ¿puede decirles a nuestros otros Brooks Brothers clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~antj:Yes I can. Era late at night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Brooks Brothers y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Brooks Brothers describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~antj una lista de Brooks Brothers problemas comunes)
~antj:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~antj del servicio al cliente Brooks Brothers
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Brooks Brothers de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~antj:For a high end fashion retailer their customer interface is appalling. I had problems with ordering throught their website and wanted to place my order by phone. It seems all too much trouble for the surely young women I spoke to. Zero enthusiam and the tone of her voice made it clear I was just a pesky customer. She didn't pick up that she had charged me twice for postage - I had to point this out to her.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Brooks Brothers. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Brooks Brothers?
~antj:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~antj:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Brooks Brothers para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~antj:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Brooks Brothers clientes?
~antj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Brooks Brothers para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~antj tomadas de su Brooks Brothers problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.
Brooks Brothers
1.50 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de ~antj Brooks Brothers
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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